联系我们：与本站评测团队直接沟通
无论你是传奇私服玩家、行会会长、运营团队代表，还是对传奇SF行业感兴趣的媒体与研究机构，都可以通过以下方式与本站取得联系。我们承诺在收到消息后的1个工作日内（工作日9:00-18:00）给予回复。由于日常咨询量较大，建议根据咨询类型选择对应的联系渠道，以便获得更高效的处理。
本站设有专门的玩家支持团队与商务合作团队，分工明确。玩家咨询（如版本选择建议、下载问题、攻略需求）请优先联系玩家支持渠道；版本运营方与行会合作请直接联系商务合作渠道。所有联系方式均经过实名认证，确保沟通安全可靠。
多种联系方式与直达通道
📧 官方邮箱（玩家支持）
邮箱地址：[email protected]
适用场景：游戏内问题反馈、版本选择咨询、下载安装求助、账号安全疑问等。
平均响应时间：4-6小时（工作日），周末及节假日顺延至下一个工作日。
📞 客服热线（仅限紧急事务）
电话号码：400-800-2026（转接3号线）
服务时间：工作日 10:00-12:00，14:00-17:00
适用场景：紧急安全事件（如账号被盗、客户端被植入木马）、商务合作洽谈等需要即时沟通的事务。普通咨询请勿拨打，以免占用紧急通道。
📍 办公地址（仅接受书面函件）
地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号（虚拟办公地址，仅用于接收法律函件与正式合作文件）
邮政编码：201203
备注：本站为纯线上运营媒体，不设对外开放的接待场所，玩家来访前请务必提前电话预约，恕不接待未预约的到访。
💬 在线客服系统
入口：本站页面右下角悬浮窗"在线咨询"按钮
服务时间：每日 10:00-22:00（全年无休）
适用场景：快速问答、版本推荐、行会入驻咨询等。在线客服由AI助手与人工客服协同工作，AI无法解决的问题将自动转接人工。
工作时间与服务承诺
本站内容更新与客服支持遵循以下工作时间安排：内容更新时段为每周一至周五 9:00-18:00（北京时间），《本月传奇私服版本评测》固定于每月1日与15日发布，若遇节假日则提前或顺延至最近的工作日发布。玩家支持服务时段为每日 10:00-22:00，涵盖在线客服与邮件回复。商务合作咨询仅限工作日 10:00-17:00，非工作时间提交的商务邮件将在下一个工作日优先处理。
我们向所有用户作出以下服务承诺：第一，所有咨询邮件在48小时内必回复（除不可抗力因素外）；第二，所有反馈的版本问题（如爆率异常、服务器卡顿）将在24小时内转达至对应运营团队，并在48小时内向玩家反馈处理进展；第三，对于玩家举报的违规版本（如恶意圈钱、外挂泛滥），我们将在72小时内启动专项评测，并发布评测报告公示结果。2026年，我们将继续严格执行以上承诺，并定期在"服务月报"中公示各项承诺的履行数据。
各部门/业务线联系指引
为提升沟通效率，本站根据业务类型划分了以下专属联系通道。请根据你的具体需求选择最合适的渠道，避免因渠道错分导致处理延迟。
- 版本评测与投诉建议：[email protected]（收件人请注明"评测反馈"）。适用于对已发布评测报告的质疑、版本体验投诉、评测遗漏版本推荐等。
- 行会合作与入驻申请：[email protected]（收件人请注明"行会合作"）。适用于行会招募信息发布、行会战战术合作、行会专访申请等。目前合作行会已超过230家，新行会入驻审核周期为3-5个工作日。
- 版本运营方合作：[email protected]（收件人请注明"运营合作"）。适用于传奇私服运营团队提交版本评测申请、开服信息同步、联运合作等。我们每月接收评测申请上限为30个版本，请提前15个工作日提交。
- 媒体与学术合作：[email protected]（收件人请注明"媒体合作"）。适用于行业报告引用、数据授权、联合研究等。我们欢迎正规媒体与研究机构进行内容合作，数据授权需签署书面协议。
- 安全与合规举报：[email protected]（收件人请注明"安全举报"）。适用于发现本站下载资源存在安全问题、评测报告涉嫌造假、或本站员工存在违规行为的实名举报。该渠道由独立合规专员管理，严格保密举报人信息。
常见问题与快速解答
Q1：我想申请评测一个传奇私服版本，需要什么条件？
请确保你的版本已稳定开服至少7天，且日均在线人数不低于200人。提交申请时需提供服务器IP、开服时间、版本类型、运营团队简介等基本信息。我们将按照"先到先得"原则安排评测排期，每月评测容量为20-25个版本。评测完全免费，但需签署《评测知情同意书》，同意评测期间不干预评测人员正常游戏体验。
Q2：我是行会会长，想在本站发布招募信息，如何操作？
请发送邮件至[email protected]，邮件标题注明"行会招募发布"，正文包含行会名称、所在版本、服务器名称、行会简介、招募要求、联系方式（QQ群或微信）。我们会在1-2个工作日内审核并发布至"行会招募"板块。发布后，行会信息将保留30天，每月可免费更新一次。
Q3：我发现了某个版本的严重BUG或外挂，如何举报？
我们鼓励玩家积极反馈版本问题。请将详细情况（包括版本名称、BUG触发步骤或外挂使用截图/视频、时间点等）发送至[email protected]，邮件标题注明"BUG举报"或"外挂举报"。我们核实后将在48小时内联系版本运营团队，并在下一期评测报告中更新该版本的"健康度评分"。
Q4：如何获取本站评测报告的转载授权？
媒体或网站如需转载本站评测报告，请发送邮件至[email protected]，注明转载用途、发布平台、预计阅读量等信息。非商业性转载（个人博客、玩家社区）在注明出处链接的前提下可免费授权；商业性转载（含广告变现的网站或媒体）需支付授权费用，具体标准以邮件沟通为准。
Q5：我在下载客户端时遇到问题，但在线客服排队人数过多，怎么办？
建议优先使用邮件支持渠道（[email protected]），邮件回复速度通常快于在线客服排队。发送邮件时，请务必附上问题截图、所在版本名称、操作系统版本等信息，以便技术支持团队快速定位问题。紧急问题可拨打客服热线400-800-2026（转接3号线）。